LA COMMUNICATION
Communiquer ce n'est pas informer.
Communiquer véritablement, c'est entrer en contact avec quelqu'un et échanger avec lui de façon à lui permettre de comprendre et d'avoir le goût de mettre en pratique ce qui a été convenu ensemble.
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LES OBJECTIFS
- Vous saurez comment vous exprimez clairement et vous faire comprendre.
- Vous aurez appris à confirmer la compréhension de l'information provenant de votre interlocuteur.
- Vous aurez développé les réflexes nécessaires au maintien de l'attention et de l'intérêt de votre interlocuteur.
- Vous saurez comment écrire des contenus motivants qui communiquent véritablement votre désir d'associer vos interlocuteurs aux objectifs que vous poursuivez.
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LES OUTILS DE TRAVAIL
- Le manuel du participant.
- Des exercices de réflexion et des simulations.
- Des guides de communication et d'écriture.
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LA MÉTHODOLOGIE
La session est animée de manière à permettre à chaque personne d'explorer ses réflexes de communication, ses attitudes et ses habiletés de communicateur.
Les exposés-discussions sont suivis de mises en situation et d'exercices permettant de développer des habiletés et des réflexes à succès lors de vos communications.
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LE CONTENU
- La connaissance des quatre dynamiques importantes qui favorisent les communications dans votre entreprise.
- La définition de l'écoute: un processus privilégié qui favorise les rapprochements entre les êtres vivants, ses conséquences sur le travail d'équipe et l'expression de l'intelligence.
- Les conditions nécessaires et les attitudes qui soutiennent l'écoute active et l'expression efficace de vos points de vue.
- Les habiletés à développer pour construire de véritables comportements d'écoute efficace et des relations saines et constructives.
- La mise en place d'un dispositif de communication.
- Les exigences d'une communication ouverte et généreuse favorisant un climat de confiance et d'écoute véritable.
- Les habiletés d'expression et d'écriture efficaces:
- la passion de découvrir,
- l'utilisable,
- la rédaction persuasive.
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Activité admissible dans le cadre de
la Loi favorisant le développement de la main-d'oeuvre (Loi
du1%).
Numéro d'agrément: 0033077
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