LES OBJECTIFS

• Vous saurez comment développer une approche pro-active autant en communication, en gestion qu'en résolution de problèmes.
• Vous saurez comment rester signifiant aux yeux de vos employés.
• Vous serez plus à l'aise à intervenir pro-activement auprès de vos employés et même dans des situations difficiles et délicates de façon à consolider vos équipes.
• Vous développerez une pratique efficace permettant de constamment chercher l'utilisable dans ce qui est exprimé par vos employés et collègues, afin de travailler le plus efficacement possible en utilisant l'excellent outil de communication appelé: les 7 verbes d'action.
• Vous saurez mieux comprendre les personnes qui travaillent avec vous et vous développerez les réflexes qui soutiennent l'énergie et qui préviennent les épuisements et les fatigues causées par le stress excessif.

LES OUTILS DE TRAVAIL

• Des cartes-rappel décrivant les habiletés d'un excellent gestionnaire-coach.
• Des exercices très pratiques qui vous permettront d'approfondir les éléments clés qui vous seront présentés tout au long du programme.
• Un guide d'entrevue pour:
  • explorer les projets-désirs-rêves et identifier les insatisfactions-craintes-peurs;
  • annoncer un changement;
  • animer et bien conduire une réunion;
• Votre plan individuel de perfectionnement.
• Un processus pour:
  • implanter des équipes autonomes;
  • mobiliser;
  • faire consensus.

LA MÉTHODOLOGIE

Durant la session, vous vivrez 13 situations à défi qui mettent à l'épreuve vos réflexes et vos habiletés de coach. Vous pourrez consolider vos forces et améliorer vos éléments à perfectionner.

Chaque simulation sera suivie par des exposés-discussions vous permettant de bâtir un véritable plan de perfectionnement. Vous saurez ainsi ce que vous avez à perfectionner et comment y parvenir. Vous pourrez augmenter votre confiance en vous et votre efficacité envers vos collègues et employés. Votre qualité de présence à votre équipe vous rendra plus efficace et plus mobilisateur des énergies de vos employés. Vous mettrez en pratique, par des exercices et des simulations, les méthodes et les outils proposés lors des discussions d'approfondissement.

LE CONTENU

• Comment gérer de façon à développer l'autonomie et la responsabilisation de ses équipiers.
• Comment exercer l'autorité et le leadership tout en évitant d'abuser du pouvoir.
• Comment soutenir l'énergie des employés et prévenir leur épuisement.
• Comment favoriser des attitudes et des comportement appropriés pour:
  • Manifester de l'enthousiasme
  • Valoriser les bons coups
  • Souligner et améliorer les éléments à perfectionner
  • Rechercher le consensus tout en gardant le cap sur l'objectif
  • Bien écouter et penser "gagnant-gagnant"
• Comment implanter des changements.